客源多客服管理软件 v1.1.3.3官方版
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4.8

客源多客服管理软件 v1.1.3.3官方版

更新时间:2020-11-20 当前版本:V 大小:44.03MB
软件类别:行业软件 软件平台:安卓
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应用介绍
客源多是一款非常好用的 网络营销 和 客服软件 ,注册后可以免费使用一段时间,客源多全渠道云客服系统,可实现网站、微信、公众号、小程序、微博、APP等全渠道接入,统一对话窗口,集中客服管理,协助企业市场、销售、客服等部]在客户全生命周期内提供优质客户服务体验,并加强企业获客待客、留客能力,让复购率大大提升,客源多是全渠道服务营销一体化专家。除此之外,客源多为企业提供智能化的全渠道部署,统一客服管理平台,为新零售新制造新金融新技术新能源的营销做连接,客源多是新客服理念的倡导者,连接一切的智能新客服,可以随时随地随心工作。感兴趣的用户快点来下载体验一下吧!

软件功能

一、客户服务
1、全渠道部署:多渠道客服集成,统一对话窗口与管理界面。
2、AI客服:机器人不断学习,帮助客服提升效率。
3、智能对话分配:多重对话分配,提升服务效率。
4、智能工单:完善企业工作流程,有序连接各个部门。
二、营销推广
1、客源追踪:跨渠道客源追踪,顾客来源清晰。
2、二维码推广:筛选优质渠道,降低推广成本。
3、粉丝海报吸粉:客户快速裂变工具,低成本获客神器。
4、统计分析:云数据对接客服的日常工作。
三、第三方客服服务
1、公众号客服:多种接入公众号方式,总有一种适合您的企业需求。
2、小程序客服:快速对接小程序,打破用完即走留客难困局。
3、微博客服:支持微博接入,高效对话微博粉丝。
4、抖音企业号客服:快速接入抖音,让粉丝真正成为你的客户。

软件特色

1、客户服务通讯服务
及时响应,抓住客户需求:
多渠道全场景智能客户服务(包含全渠道部署、对话分配、智能AI客服、CRM标签管理等),覆盖企业售前、售中、售后等业务场景,提供专属解决方案。

2、营销型服务
数字社交形成营销闭环,提升推广效果和透明度:搭建企业营销生态(包含客源追踪、二维码推广、粉丝海报吸粉、统计分析等),帮助快速获取精准客户,降低企业推广成本。

3、第三方客服服务
多渠道服务,符合任意场景商机转化:
多渠道统一管理,智能操作系统(包含公众号服务、小程序客服、微博客服),多元化转化商机使之成为订单,减少运营成本。

解决方案

营销、运营和服务全流程解决方案
1、客户服务方案
提供全渠道、全场景智能客户服务,覆盖企业售前、售中、售后等业务场景;及时响应,抓住客户需求。
2、营销推广方案
智能客源追踪,掌握营销效果,提升获客能力,降低企业推广成本;
数字社交形成营销闭环,提升推广效果和透明度。
3、第三方客服服务
多渠道服务,多元化转化商机使之成为 订单,减少运营成本,降低企业成本;
多渠道服务,符合任意场景转化商机。

常见问题

1、如何快速部署客源多?
一、网页插件:
第一步:打开设置界面,选择渠道接入;
第二步:点击复制按钮复制代码;
第三步:将此代码嵌入到网站页面标签之前即可启用客源多。
二、聊天链接:设置-渠道接入-聊天链接;
第一步:用超链接的形式即可实现对话,
第二步:可以用在网页或者微信菜单等一切支持添加链接的地方。
三、微信:
微信中使用客源多有两种方式:
第一种:直接绑定;
第二种:菜单中添加连接。
四、小程序
2、小程序接入客源多?
一个企业只需要注册一个账号,其余由管理员在“客服与分组”添加账号即可;
第一步:管理员进入设置界面-客服与分组-点击“添加客服账号”;
第二步:填写相关信息-点击保存。
3、如何添加客服账号?
配置方法有两种:
第一种:
第一步:获取小程序基本信息;第四步:在小程序中添加客服会话按钮,完成后,就可以通过客源多接待小程序会话了。
第二步:在客源多中生成配置信息;
第三步:在小程序中配置并启用消息推送服务。
第二种:
第一步:在客源多「设置中心」-「渠道接入」-「小程序」找到对应小程序,点击「查看配置」- 「高级配置」查看「request合法域名」;
第二步:在小程序后台「设置」-「开发设置」-「服务器域名」中,找到「request合法域名」进行配置。将在客源多「设置中心」-「渠道接入」-「小程序」找到对应小程 序,点击「查看配置」- 「高级配置」查看的「request合法域名」配置在其中。